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有用的信息位于索赔系统主页工具栏上的选项卡，用于链接到用户指南。
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CPS说明在任何Welbilt品牌网站上的“索赔处理系统”下找到的链接。
标准保修涵盖了保修期间对设备进行的维修。置换零件保修范围失败的替换零件在设备保修期之外，但在替换零件保修范围内。
因果部分所有索赔都需要进入。这因果部分是设备上引起服务调用的设备上的主要组件。在因果部分？输入零件号字段下的框，将零件号表示为因果部分。由于失败，其他零件可能已更换。这些零件应记录在“服务事件线”部分中。服务时可能会有一个以上的无关故障。在这种情况下，必须创建第二个服务事件线因果部分。
如果未替换此索赔的零件，或者您没有Welbilt零件号，请在输入零件号字段中输入任何因果零件。检查结果并根据设备的服务功能区域进行选择。通常，这个问题是指连线或管道故障等组件没有服务零件编号的情况，例如“无因果零件 - 接线”，“无因果部分 - 冷藏”等。
将您的评论添加到“聊天”部分。完成输入后，必须单击“共享”按钮以将注释保存到索赔中。
可以通过单击索赔表格的“ chatter”选项卡来查看所有评论。您或Welbilt索赔的所有评论都将在此处可见。
您可以在没有序列号的情况下提交索赔：
- 进行了现场调查
- 序列号不清晰或可用的设备的替换部分索赔
- 上升特殊服务请求
- Welbilt授权的安装，启动或服务在非韦尔比尔特设备上
如果您有序列号，但在CPS系统中找不到，请发送请求以将其添加到
kc-fsg-administration@welbilt.com带有序列号和品牌名称。数据标签的照片也有助于更快进入。
否。每个序列号必须在单独的索赔上提交。
如果您在同一位置有多个序列号，则可以通过输入索赔来创建部分克隆，然后单击“创建部分克隆”选项卡。除授权编号外，根据字段，所有服务事件线，chat不休和附件的授权编号，从原始索赔中进行了复制。这将创建一个新的主张，您可以使用请求的信息进行编辑。
您不能“重新开放”已被拒绝的主张。通常，在拒绝之前将索赔用于信息，以使用户有机会提供请求的信息或对索赔进行更改。您将需要创建新的索赔并提交。
有时候，所有者的地址和联系信息可能与业务不同。例如，加盟商有一个主要地址，但可能拥有多个都有不同地址的位置。
对于Manitowoc ICE要求提交者：我需要包括我的RM标签号吗？