CONTENTSTART
我们,

要查看保修信息,请输入下面的序列号。

在您验证了哪个保修适用于您的产品后,您可以从页面底部的列表下载相应的保修副本。

索赔处理系统(CPS)

注:CPS仅用于已由授权服务机构完成的服务工作的索赔提交,不用于要求对Welbilt设备进行服务。如果您需要服务,请联系当地的Welbilt授权服务机构或经销商。

点击进入CPS在这里

您必须获得用户名和密码,才能访问系统。请电子邮件kc-fsg-administration@welbilt.com请求访问并包括您需要提交索赔的品牌。

指令

“CPS指示”有关如何使用该系统的详细资料。
“KC多重索赔上传”浏览如何同时上载多个申索的详情。

常见问题

常见问题的查看我们经常收到的一些用户的问题。
问题1
我怎样在申请中提交销售税?
问题1
在向导的第3步中,在索赔表单的“费用”部分将您的销售税记录为“其他”费用。点击“其他”标题下的“添加”,选择“销售税”类型。
问题1
我如何重置我的密码?
问题1
在登录页面点击“忘记密码”链接。
问题1
我的用户名是什么?
问题1
你的用户名是你的电子邮件地址。
问题1
如何进入索赔处理系统,即“连接是什么”?
问题1
如何更新接收申索通知书的电邮地址?
问题1
将您的请求发送至kc-fsg-administration@welbilt.com
问题1
如何请求新用户访问?
问题1
发送电子邮件至kc-fsg-administration@welbilt.com。请注意您的公司名称和您在业务中的角色。
问题1
什么是因果关系(不是偶然的)?
问题1
导致故障的部分是设备上导致故障的主要部件,它会促使服务呼叫。由于故障,其他部件可能已被更换。这些零件应记录在零件费栏中。在服务时可能有多个不相关的故障。在这种情况下,必须创建具有不同因果部分的第二个服务事件线。
问题1
如果我没有因果部分呢?
问题1
通常,这个问题指的是没有服务部件编号的组件(如配线或油管)出现故障的情况。在这种情况下,选择“无原因部分-布线”,“无原因部分-油管”等。
问题1
我如何为我的声明添加评论?
问题1
将您的评论添加到索赔表单的第4步上的评论部分。当您完成输入时,您必须单击add comment按钮来保存对声明的评论。
问题1
我在哪里可以找到Welbilt声明处理程序添加的评论?
问题1
所有评论都可以在readonly视图或审查和提交页面上滚动到索赔表单的最底部来查看。
问题1
来自马尼托瓦克提交者:我需要包括我的RM标签号码吗?
问题1
是的。在零件充电线上的“RMA标签#”字段中记录RM标签号。
问题1
如果我没有序列号怎么办?
问题1
如果你没有序列号的单位,你必须检索它从服务地点。如果单元没有序列化,请在设备信息部分的“序列号”字段旁边选择“非序列化”复选框。
问题1
我可否就申索提交多于一个编号?
问题1
不。每个序列号必须在单独的索赔中提交。
问题1
为什么需要输入业主信息和设备位置?
问题1
有时,所有者的地址和联系信息可能与企业的不同。例如,一个加盟商有一个主要地址,但可能拥有多个地址都不同的地点。
问题1
我可以选择任何一种货币提出索赔吗?
问题1
不。您必须以创建账户时使用的货币提交索赔。
问题1
标准保修和替换件保修有什么区别?
问题1
标准保修包括在保修期内对设备进行的维修。更换部件保修包括在设备保修期内的失效更换部件,但在更换部件保修期内。
问题1
我如何重新打开一个“被否认”的索赔?
问题1
你不能“重新打开”一个被否认的声明。一般来说,在拒绝索赔之前,要求提供信息,以便用户有机会提供所请求的信息或对索赔进行更改。如果索赔被拒绝,用户可以复制索赔,进行必要的更改,并提交新创建的索赔。请将新的KC号码发给拒绝索赔的处理人员,以便他们处理被拒绝的索赔。
CONTENTEND

Convotherm软件更新

我们很高兴为您提供最新的软件更新的Convotherm范围。

请同意我们的意见许可和使用的条款和条件使用软件。

我注意到了许可的条款和条件并同意了


请注意:

特定的软件更新Convotherm 4气单位必须由授权的服务伙伴完成(有必要的调整步骤)。

请确保您的Convotherm设备上只安装了适合该系列设备的软件。此软件不能用于范围内的其他单位类型。如果不考虑这一点,故障将不承担任何责任。

Convotherm服务手册

此部分仅供授权服务合作伙伴使用。

有些文件有密码保护。如果您需要密码,请与我们的售后服务联系:con.kundendienst@manitowoc.com

我们使用的cookies是我们网站正常运行所必需的。

我们还想设置可选的cookie来帮助我们改进我们的网页。

欲了解更多信息,请阅读我们的饼干的政策。